Verão 2012/2013
 

NORMAS DE RESERVAS E HOSPEDAGEM:

Valores em R$, sujeitos a alterações sem aviso prévio.
No check-out (saída) deverão ser pagos: consumos do Restaurante e da Boutique.
O titular da reserva é responsável pelo pagamento integral da mesma.
Não há devolução de valores depositados para efetivação de reservas antecipadas.
 

Atenção: É terminantemente proibida a entrada de produtos alimentícios ou bebidas (água, refrigerante, bebidas alcoólicas, petiscos, etc.) bem como qualquer tipo de contêiner térmico. Abrimos exceção exclusivamente para o acondicionamento de alimentos infantis e medicamentos que necessitem de acondicionamento refrigerado. Esta regra é condicionante à hospedagem.

Frigobar: Disponível apenas nos apartamentos Mata Atlântica e no restaurante (para uso exclusivo de alimentos infantis e medicamentos). Para o abastecimento nos apartamentos Mata Atlântica, solicite ao garçom o abastecimento com a variedade e a quantidade de bebidas do seu interesse. Não aceitamos devolução dos produtos solicitados e não consumidos.

Política de Cancelamento
Em respeito aos clientes que se hospedam pela primeira vez, o Refúgio do Corsário faz devolução integral do valor depositado como reserva caso, na chegada, o hóspede tenha qualquer insatisfação e, neste momento, resolva não permanecer. A devolução integral dos valores efetivamente pagos, a que se refere esta condição, será feita após 3 dias úteis desta data, após o preenchimento do requerimento com os dados do solicitante e dados para a operação bancária. Quando em cartão, o cancelamento será de acordo com os procedimentos exigidos pela administradora de cartões.
 
Desistência após a entrada
Após a ocupação do apartamento, não haverá absolutamente nenhuma forma ou possibilidade de devolução, descontos, compensações ou qualquer outro tipo de ressarcimento, a qualquer título, nem mesmo parcial.

Cancelamentos
Os cancelamentos a qualquer título, deverão ser encaminhados por escrito pelo cliente ao Setor de Reservas do Refúgio do Corsário, por e-mail ou fax. Não serão aceitos cancelamentos feitos por telefone.

Política de devolução de valores pagos
Cancelamentos solicitados com até 15 dias de antecedência da data reservada para o check-in terão reembolso de 100% do valor pago, descontada a taxa de cancelamento no valor de R$ 30,00. Cancelamentos solicitados entre 10 e 14 dias de antecedência da data reservada para o check-in terão direito ao reembolso de 50% do valor pago, descontada a taxa de cancelamento no valor de R$30,00. Os cancelamentos solicitados com menos de 10 dias de antecedência da data reservada para o check-in  não terão reembolso.

 

Importante: O pagamento do período integral da reserva será exigido mesmo que a unidade locada seja desocupada antes do vencimento do período reservado. Da mesma forma que não será exigida a desocupação da unidade até o vencimento do mesmo período reservado. Tal exigência baseia-se no fato de que a unidade reservada não poder ser imediatamente locada para outro pretendente.
As diárias são produtos "perecíveis", e como tal, não podem ser "estocadas" para uso futuro.

Desistência, ou cancelamento fora dos prazos acima estipulados ("no show")
O não comparecimento, sem comunicação prévia, deixará o apartamento “bloqueado” durante o período solicitado no ato da reserva, não eximindo a responsabilidade fiduciária do pagamento restante referente ao total da reserva.

Reservas feitas por Agências/Operadoras
Somente serão aceitas daquelas agências que, após visita técnica, tenham cadastro depositado no Refúgio. Estas são responsáveis por 100% do valor da reserva e demais despesas de seus clientes, bem como por todas as informações disponibilizadas a eles.

Alteração de datas de reservas
Será cobrada a taxa de transferência no valor de R$ 30,00 para cada alteração de data solicitada, bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro, desde que a solicitação seja formalizada até 10 dias antes do check-in.

CONDIÇÕES GERAIS DE HOSPEDAGEM

 

Horários:
Check-in (entrada): a partir das 15h
Check-out. (saída): até às 11h
Café da manhã : 8 às 10h
Restaurante Bacana:

• Baixa temporada - das 12 às 15h e das 19 às 21h
• Alta temporada: das 10 às 22h.

Serviço de Camareiras: Atendimento até às 15h. É necessário deixar a chave na recepção até às 14h para arrumação do quarto.

Voltagem: Com exceção do ar condicionado, todas as tomadas são 110V.

Objetos de Valor: O Refúgio não se responsabiliza por objetos ou valores deixados no apartamento ou em outras dependências.

Ar condicionado: Para acionar o ar condicionado, pressione ao mesmo tempo, os dois interruptores da cabeceira da cama de casal. É imprescindível para o bom funcionamento dos aparelhos que portas e janelas sejam mantidas fechadas e que a capacidade de pessoas dos quartos seja respeitada. O número de pessoas e de acessos ao apartamento causa variação no desempenho do equipamento.

Chuveiros: Para ligar o chuveiro dos chalés Sobre as Ondas, abra primeiro o registro à esquerda (quente) temperando, depois, com o registro da direita (frio). Atenção: Cuidado com a pressão da água quente
Convidados: As visitas aos hóspedes, quando autorizadas pela gerência, são restritas ao lobby da recepção.

Danos: Está incluso nas diárias o uso regular e adequado dos: espaços, infra-estrutura, materiais e equipamentos. A reposição pecuniária por valor de mercado por dano(s) voluntário(s) ou, por mau uso dos bens do Refúgio, será de inteira e imediata responsabilidade do hóspede. Na impossibilidade, será emitido um boleto como ordem de pagamento.

Animais de Estimação: Em virtude da presença de fauna e flora local, não permitimos animais de estimação.

Troca de roupas: A troca de roupas de cama/banho é feita a cada dois dias. A solicitação de troca adicional custa R$ 2,00/peça.

Áreas de lazer: São exclusivas aos hóspedes, sendo, portanto vetadas a visitantes.

Piscina: Profundidade de 1,20m. Tratada e clorada com produtos próprios. Para que o uso deste atrativo seja sempre agradável, solicitamos a fineza de não adentrar a piscina usando bronzeador e protetor solar que prejudicam a qualidade da água. Funcionamento das 9 às 21h (salvo exigências de manutenção).

Disponibilizamos na Recepção:
Tacos e bolas de bilhar (somente para adultos): evite acidentes e aborrecimentos desnecessários, permitindo ou auxiliando crianças no uso destes;
Chamadas locais, nacionais e internacionais;
Previsão do tempo;
Fitness Center (exclusivo para adultos preparados para o uso dos equipamentos): o horário de funcionamento é das 09:00 às 21:00. Oferecendo simples equipamentos para manutenção de seu preparo físico.

Sugerimos que tragam:
Lanterna;
Benjamim;

Pilhas;

Repelente corporal e elétrico tomada;
Remédios e receitas médicas;
Calçados para trilhas;
Laptop (conexão para internet via cabo na varanda do salão - devido à nossa localização o sinal varia de intensidade constantemente);
Baterias especiais;
Pinça;
Máquina Fotográfica;
Ferro de passar roupa.

Feito o depósito para a efetivação da reserva, e ocupada a unidade locada, dar-se-ão como aceitas todas as condições de pagamentos e regras de hospedagem aqui previstas.
Tenha uma ótima estadia!

Refúgio do Corsário